артфактор
сайты на вырост
8 (812) 716-52-55
артфактор
сайты на вырост
Создание сайта Продвижение сайта Поддержка сайтов Контекстная реклама Дизайнерские услуги Все услуги

Техподдержка сайта

Профессиональная поддержка, сопровождение и развитие сайтов. Работаем с разными платформами, включая Bitrix, Wordpress, YII, самописными. Специалисты нашей службы технической поддержки улучшат, защитят, наполнят и ускорят ваш сайт.

Выбор тарифного плана техподдержки заключается в выборе оптимального количества «гарантированных» абонентских часов

Если доработки носят более менее регулярный характер, то разумнее заложить на них определенное количество абонентских часов;
В дальнейшем - стараться не выходить за пределы этого количества часов, но вырабатывать их полностью, чтобы они "не сгорали"
То есть стараться сводить к 0 дополнительные часы
Но если доработки очень редкие и нерегулярные, можно, наоборот выбрать тариф с 0 абонентских часов и платить только за дополнительные, то есть только тогда, когда вам реально нужны доработки;

Если вы затрудняетесь в выборе тарифа – обратитесь к нашим менеджерам за консультацией.

Заказать поддержку сайта
Как строится наша работа
  1. Вы ставите задачу
  2. мы выясняем способ её решения и трудозатраты
  3. мы с вами обсуждаем и фиксируем бюджет и срок исполнения
  4. мы выполняем работу, проверяем и передаем вам результат
  5. вы проверяете и принимаете нашу работу
  6. Вы ставите следующую задачу..
Почему наше предложение лучше, чем у конкурентов?
  • 01
    Фиксированное время отклика
  • 02
    Предварительная оценка трудозатрат и сроков по каждой задаче
  • 03
    Гарантии по срокам выполнения (пени за задержки)
  • 04
    Исправление наших багов по предыдущим задачам - за наш счет
  • 05
    Без предоплаты. Вы платите только по итогам ежемесячного отчета выполненных работ
  • 06
    Отлаженная система управления проектом
Вашим сайтом будут заниматься штатные:
Персональный менеджер
Программист
Фронтэнд разработчик
Web дизайнер
Контент-менеджер

Наши первоочередные задачи:

  1. 1. Доработка внешнего вида, структуры, функционала сайта
  2. 2. Размещение контента: текстов и фотографий
  3. 3. Решение критичных проблем, обеспечение доступности Сайта
  4. 4. Обучение, консультирование
  5. 5. Информирование о ходе работ, отчётность

Дополнительно:

  • 1. Настройка хостинга, домена, почтовых ящиков, счётчиков, ssl сертификатов
  • 2. Мониторинг работы сайта 24x7
  • 3. Резервное копирование, восстановление
  • 4. Защита от вирусов и спама
  • 5. Настройка почтовых рассылок
  • 6. Настройка платёжных систем
  • 7. Синхронизации (1С, Маркет, CRM и пр)
  • 8. Оформление и добавление рекламных баннеров, креативов, иконок, инфографики
  • 9. Добавление анимации, интерактивов, настройка адаптивности
  • 10. Ускорение работы сайта
  • Тариф «Альфа» - круглосуточная защита и поддержка сайта

    от 15 000 руб/мес
  • Тариф «Бета» - доработки сайта с оплатой часов разработчика

    от 1 700 ₽/час.
  • «Гамма»: круглосуточное реагирование на аварии + доработки по часам

    от 15 000 р/мес
Вопрос-ответ
  • Как правильно выбрать тарифный план?

  • Что происходит с неиспользованными часами?

  • Можно ли ежемесячно периодически изменять размер абонентской платы?

  • Как оценивается количество использованных часов на техподдержку?

  • Может ли оказаться так, что вы потратили на выполнение работы больше часов, чем договаривались? И как в этом случае оценивается ваш труд?

  • Подлежит ли учету и оплате работа менеджера проекта, в том числе время телефонных переговоров с Заказчиком, программистами, время на составление технических заданий, время тестирования и тп?

  • В какой программе вы измеряете фактические трудозатраты на выполнение задач?

  • Нужны ли доступы к сервисам статистики сайта, к панели управления хостингом, к админ-панели CMS?

Отзывы
  • «Дизайн-студия "Арт-фактор" выполнила нам работы по созданию интернет- магазина в 2014 году. Хочется отметить профессионализм сотрудников студии в про...
  • Спасибо проектной группе компании Артфактор за творческий подход и исполнительность в работе с группами компании Находка в социальных сетях. ГК "Наход...
  • «Хочу выразить благодарность за обновление сайта http://www.evrohleb.ru/ и создание специального функционала, ко...
Форма онлайн-заказа

Оставьте свои координаты и мы свяжемся с вами или позвоните на наш номер: +7 (921) 306-86-66



Принимаю соглашение на обработку персональных данных Заполните

Я Вера Верхоланцева,
исполнительный директор
с удовольствием отвечу
на все ваши вопросы